Senior Product Designer

Ludmila Marinho

14 anos de experiência em Design, com 8 anos focados em produtos digitais.

Conecto metas de negócio, dados e a voz do cliente para tomar decisões de design que geram resultados mensuráveis.

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Atualmente
Senior Product Designer no Mercado Bitcoin
Especialidades
Product Strategy, UX e Service Design
Setores
Fintech, B2B, Tokenização, Cripto, Renda Fixa Digital e Banking
Local
Belo Horizonte, MG
Cases · 2

Trabalhos selecionados

Capa do case: celular com a tela "Compra realizada!" e, logo abaixo, o novo CSAT perguntando "O que você achou da experiência de compra?" com escala de 1 a 5, com a logo do Mercado Bitcoin

De um CSAT esquecido à escuta contínua

Como transformei o CSAT legado num padrão modular que qualquer squad adota na própria jornada.

Discovery contínuoEscalabilidadePadronizaçãoDadosDesign System
Sobre

Sobre mim

Com 14 anos de design e 8 em produtos digitais, passei 3 anos no segmento de educação e há 5 anos me dedico ao mercado financeiro. Nesse universo B2B e B2C, construí e evoluí diversas soluções, como: Cartão Cripto e Renda Fixa Digital, plataforma B2B, produto OTC/RFQ e ferramentas internas de atendimento ao cliente.

Trajetória

  • Mercado Bitcoin · Senior Product Designer · 2025 até hoje
  • Mercado Bitcoin · Mid-level Product Designer · 2021 a 2025
  • SOMOS Educação · Mid-level Product Designer · 2019 a 2021
  • Ânima Educação · Junior UX Designer · 2018 a 2019
  • CYB Comunicação · Diretora de Arte · 2016 a 2018
  • RC Comunicação · Estágio de Designer Digital (Mídias sociais) · 2014 a 2015
  • Maxibrasil Cosméticos · Designer Gráfico · 2012 a 2014
Formação
PUC Minas · Publicidade e PropagandaSENAI · Técnico em Comunicação Visual
Práticas
Discovery contínuoMapeamento de jornadaEstratégia de produtoPesquisa qualitativa e quantitativaTestes de usabilidadeTestes A/BBenchmarkingDefinição de métricasService blueprintAnálise de dadosHandoff e documentaçãoUX e UI
Ferramentas
IA
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